薄荷图床用户协议

更新日期： 2024年8月13日

生效日期： 2024年8月13日

本协议双方当事人为：

承德新擎网络科技有限公司（以下简称“新擎科技”或“我们”或“本平台”或“薄荷图床”）

薄荷图床的用户（以下简称“用户”或“您”）

欢迎使用薄荷图床！薄荷图床是新擎科技自主研发的一款图片以及文件外链的在线产品，专注于通过链接来传输文件，帮助用户提高效率，促成交易。本协议是您与新擎科技之间关于您访问、使用和购买薄荷图床以及新擎科技提供的其他服务的协议。

在您创建新擎科技账号或者使用新擎科技的任何服务之前，您必须首先同意本协议。在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容，如您无法准确理解或者不同意本协议的任一内容，请不要访问、使用薄荷图床或新擎科技提供的任何其他服务。否则产生的一切法律责任均归您所有。您注册，实际购买或使用薄荷图床等操作，均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，并同意接受本协议的全部内容，受其约束。如果您代表某个机构而非您个人注册、登录和使用薄荷图床，则您将被认为获得充分授权，代表该机构同意本协议的全部内容。

您同意新擎科技有权不时地对本协议进行修订，且无须另行通知。一旦本协议的内容发生变动，新擎科技将直接在薄荷图床以及系列官方网站（zixiaoyun.com 等（包含属于新擎科技旗下的但并未在此处列举的网站））上公布修订之后的内容，该公布行为视为新擎科技已经通知用户修订内容。您继续访问和使用薄荷图床以及系列产品即视为您接受修订后的本协议。如果您不同意新擎科技对本协议内容所做的修订，您有权并应当通过立即停止使用薄荷图床、删除您在新擎科技所有产品内的信息和注销账户等方式来终止服务协议。

一：版权声明

新擎科技 以及其相关网站的域名、LOGO、商标、内容、技术数据、源代码、算法以及本公司的服务清单、报价等相关资料（统称为“公司内容”）均属于新擎科技及/或其关联企业（简称“新擎科技”）所有，请广大用户予以尊重并严格遵照相关法律法规及本站的规定合理使用。对于某些事项，如网站内容无特定的权利声明，并不代表对其不享有权利，也不意味着新擎科技放弃权利或不主张权利。您不得以任何方式修改、剪辑本站内容、散布电脑病毒、设置网络链接或者用于任何商业性的目的或其他个人目的。禁止以任何目的将网站内容用于其他任何网站或其他平面媒体或网络计算机环境。另外，本站允许您登录、注册、浏览或使用网站内容，并不意味着授予您使用新擎科技的版权、商标权等知识产权或其他专有权利。

二：责任限制

在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，对于与新擎科技站点以及网站群组有关的、由新擎科技站点以及网站群组引起的或使用新擎科技站点以及网站群组、使用通过新擎科技站点以及网站群组链接到的、引用的或访问的任何站点或资源，或者使用、下载或访问任何上述站点的资料、信息、产品或服务而造成的任何直接的、间接的、附带的、特别的、惩罚性的或其他后果性的损害，包括但不限于任何利润损失、业务中断、储蓄损失、程序或其他数据丢失，新擎科技均不对任何一方负责，即使新擎科技已被明确告知发生此类损害的可能性。以上责任的排除和放弃适用于任何诉因，不论是基于合同、保证、侵权还是任何其他法律理论。

三：用户规约

第一条：您必须保管好自己的账号/支付凭据/收款凭据/交易号/管理员帐号和密码等，由于您个人的原因导致上述信息遗失或泄密而造成的后果均将由您自行承担。

第二条：您需对自己帐号中的所有活动和事件负责。须遵守有关互联网信息发布的有关法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，您将自行承担其所发布的信息内容的责任。特别提醒您不得发布下列内容或进行如下对本公司造成损失的行为：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家 安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色 情、赌 博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 解释：是淫秽的，或包含或暗示任何色情或和性相关的商业交易或任何其他内容，或以其他方式露骨宣扬性的资料或以其他方式有害于未成年人；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的（包含恶意催收，诽谤等）；

（10）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众私人 权利的；

（11）借助本平台散播相关违法信息、虚假宣传、恶意消息的；

（12）违反人文道德、风俗习惯的；（如：恶意辱骂他人。）

（13）任何形式的未经本公司允许的广告；

（14）煽动用户，造谣生事；

（15）任何有关政治的，或外链到包含政治内容的第三方平台的（有相关资质可供查验的用户除外）；

（16）任何可能威胁到本平台安全的；

（17）以其他方式导致本平台或其附属公司承担责任。如您违反第二项的条款，所造成的任何损失，任何法律责任本平台概不负责。

以上条约，若用户违反其中任意一条或多条，官方都有权利对其帐号进行封禁或立即停止服务并无法进行任何退款，使用代金券消费的代金券不退回。若用户的实际行为对薄荷图床造成损失（包括但不限于经济损失、商誉损失等），薄荷图床保留一切索赔和追责的权利。

第三条：服务中断、停止和变更的说明

发生下列情形之一时，新擎科技有权中断、停止或变更其所提供的服务，对于因此而产生的困扰、不便或损失，运营方不承担任何责任：

1.定期检查维护，软硬件更新等，即暂停服务，运营方将尽快完成维修、维护工作。

2.服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作。

3.网络线路或其它导致用户通过Internet连接至服务器的动作发生滞碍等情形。

4.自然灾害等不可抗力的因素。

5.在紧急情况之下为维护国家 安全或其它会员及第三者人身安全时。

6.发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。

7.各种政府政策限制。

8.免费版和会员版均无法保证文件可以在微信/QQ等第三方平台中访问，薄荷图床的工作人员不会以口头或书面形式向您保证链接一定不被第三方平台屏蔽，在您购买之前请务必仔细阅读该条款。

第四条：本规则的解释、变更和添加

您在新擎科技购买或免费试用/使用的任何服务均适用上述条款。

    本规则的解释、效力及适用以中华人民共和国法律为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触，以法律规定为准。 此前提下，新擎科技保留解释、更改和添加规则的权利，规则解释、更改和添加自公布之时起生效。请您时刻联系客服索取最新规则。

四：隐私协议

保护用户隐私和个人信息是新擎科技的基本原则，未经您的允许，新擎科技不会将您的个人信息或账号内容提供给其他组织，但以下情况除外：

1.事先获得您的授权。

2.您自行向第三方共享、转让、公开的。

3.与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的。

4.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政司法要求进行披露或提供，或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.为维护新擎科技及第三方的合法权益，例如查找、预防、处理欺诈、侵权及安全方面的问题。

8.根据您的要求签订和履行合同所必需的。

五：免责条款

1.双方确认，新擎科技就本协议向您所承担的赔偿责任总额以向您收取的服务费用为上限，且新擎科技均无须对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害（包括但不限于您因使用薄荷图床以及相关服务服务而遭受的利润损失、收入损失、或预期的节约成本的损失或商誉损失等）承担责任。

2.您理解并同意，您应加强个人资料的保护意识，并注意个人账号密码保护。如因用户的保管疏忽、用户主动设置弱密码或黑客行为导致账号、数据、资料、口令、密码等遭他人非法盗取、使用、数据泄露或遭受损失的，新擎科技不承担任何法律责任。

3.新擎科技将尽最大努力保障薄荷图床以及相关产品的连续可靠运行，但鉴于网络服务的特殊性，任何由于不可抗力、黑客攻击、电脑病毒侵入、网络运营商原因、云服务运营商原因或政府管制等原因而造成薄荷图床以及相关产品使用中止、中断、终止、延误、使用限制、使用异常、使用不能、暂时性网站关闭或功能关闭等，新擎科技不承担任何法律责任。

4.您应对通过薄荷图床上传或储存的文件，输入数据的合法性以及获得文件、数据、内容的方式的合法性负责，因上述文件、数据、内容引发的一切纠纷、由您承担全部法律责任，新擎科技不承担任何法律责任。

5.您理解并同意，新擎科技对用户上传的所有信息的真实性、合法性、无害性、有效性等不负任何单独或连带之保证责任，用户因其所传播的信息而引发的相关法律责任由用户自行承担。新擎科技不对用户在我方平台上传、发布或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点，也不对任何内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何责任。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的或不适当的内容和信息，您不会因此追究新擎科技的责任。

6.新擎科技对您未遵循第三方平台（包括但不限于微信等）使用规范，发布和分享导致薄荷图床服务链接失效或被第三方平台拦截、屏蔽、加入黑名单或产生其他类似效果而遭受的损失不承担任何责任。

7.用户在使用薄荷图床的过程中，可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的令人反感的非法内容或行为、对他人权利的侵犯（包括知识产权）及匿名或冒名的风险，薄荷图床对此不承担任何责任。

8.鉴于互联网体制及环境的特殊性，用户在使用薄荷图床的过程中分享的资料及信息有可能会被他人复制、转载、擅改或做其它非法用途，您应充分意识到此类风险的存在。您同意使用薄荷图床服务所存在的此类风险及后果将完全由您自己承担，新擎科技不承担任何责任。

9.薄荷图床产品的服务范围仅限文件上传，文件分享。本工具尽最大能力保障您的文件生成的链接具有可访问性（即：打开链接可以查看或下载该文件），但不保证您的链接上传至第三方平台会被第三方平台识别或接受，也不保证您的链接可以成功上传到第三方平台（如亚马逊，eBay，沃尔玛，各种erp平台等）。对于第三方平台无法识别所造成的损失或影响本平台不承担任何责任。薄荷图床的员工也不会以任何口头、书面形式向您承诺您的链接在第三方平台的可访问性。

10.薄荷图床产品所售产品或所提供的服务中包含“永久”字样的有效期为购买之日起至薄荷图床产品终止运行之日为止。年度版会员的有效期为一自然年，即平年365天，闰年366天。月度版会员的有效期为一自然月，即一月，三月，五月，七月，八月，十月，十二月为31天，二月为28天或29天，四月，六月，九月，十一月为30天。周卡会员的有效期为一自然周，即7天。

11.薄荷图床是不限制流量和访问次数的外链平台，但若因您的文件产生明显异常流量或导致攻击，薄荷图床保留删除相关文件或进行网络隔离以避免风险的权利/权力。

12.薄荷图床会员版支持多人同时使用，但若您将密码共享给他人，即视为您同意并授权他人登录到您的会员账户并有权登录管理后台，同时这也意味着风险责任的转让，共享密码后无论任何原因发生的账户异常、文件丢失等，薄荷图床将不再承担任何可能发生的任何风险和责任。（参考事例：某公司在薄荷图床购买会员后，将密码共享给其公司内的全部成员，同时使用，某天，其公司内部某员工不慎删除了账号下所有文件和链接，后该公司找薄荷图床索取赔偿，但因其公司是主动将密码共享给第三者导致的文件被第三者删除，不属于薄荷图床的责任范围，因此，薄荷图床不承担任何责任。）。综上，在您（欲）将密码共享给他人时，请审慎决定并全面考虑可能造成的一切风险和后果。

13.在您购买薄荷图床的付费服务前，您应知晓并理解商品价格变动为正常的市场经济行为，您同意不会因购买后的降价而要求补偿，薄荷图床也承诺在您当前的付费服务周期内不会因为价格变动而向您额外收取费用或者差价。

14.您购买或使用前必须知晓，第三方平台（包括各种电商平台）的关联行为均由第三方自行判断和处理，与薄荷图床无关。薄荷图床也不会承诺您任何关联性的保障。薄荷图床不承担任何相关责任。

六：自备设备

1.您应当理解，您使用薄荷图床的免费版或会员版（付费版）服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等装置），并承担所需的费用（如电费、电话费、上网费等费用）。

2. 您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。

3. 您不得以设备损坏，住所没网 等理由申请退款。

七：按现状提供服务

1.本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。薄荷图床会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但薄荷图床不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，薄荷图床对此类风险在法律允许的范围内免责，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

2. 因经营策略安排或调整等原因，不同地区的用户可使用的具体薄荷图床的服务的内容可能会存在差异，具体以薄荷图床实际提供的为准。

八：未成年人条款

1.薄荷图床服务主要面向成年人。若您是未成年人，请您确保您的监护人已仔细阅读、理解并接受本协议。并在征得您的监护人同意的前提下使用薄荷图床或向薄荷图床提供任何数据或信息。

2.未成年人用户涉世未深，容易被网络虚像迷惑，且好奇心强，遇事缺乏随机应变的处理能力，很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此，未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：

（1）认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。

（2）填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰。

（3）在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络。

（4）避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。

如您的监护人不同意您按照本协议使用薄荷图床或向我们提供数据及信息，请您立即终止使用薄荷图床并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

九：版权/著作权界定和隐私处理

1.用户上传到薄荷图床的文件（图片，文档，艺术作品，音频，视频，PDF，压缩包等）的版权/著作权归原著作权人所有。

2.若您上传的图片在上传时包含exif信息，那么上传之后exif信息同样会被保留，因为薄荷图床不会对您的图片做任何改动，所以也不会抹除您的图片的exif信息。若您出于隐私保护的目的希望上传后不包含exif信息，您需要自行借助第三方工具将exif清除。此上，您清楚并知晓您图像中所包含的一切信息所包含/导致的一切风险均由您自行承担。

3.若您上传的文件中包含盲水印，薄荷图床不保证一定能在您上传后保留盲水印，因为各个盲水印服务的提供商的技术标准不同，薄荷图床无法进行一一适配，若您出于法理上的使用目的，请您务必提前知晓并完全理解本条内容。

十：COOKIE政策及协议

1.什么是COOKIE？

Cookie是当用户访问网站时，浏览器在用户设备上存储网站信息的一些数据（文本文件），这些Cookies存储在用户设备（通常指浏览器）中，以便用户每次访问网站时设备都能被识别。

2.官方COOKIE与第三方COOKIE。

我们可能会使用第三方插件/脚本来实现部分功能，这些插件/脚本中可能存在Cookie。

出于用户使用便利的目的，我们可能会在页面设置部分Cookie来实现相关功能。

3.我们使用的COOKIE以及我们如何使用COOKIE。

A：命名模式的记录，便于用户操作。

B：第三方统计插件，用于统计访问次数。

4.LocalStorage 的使用。

我们会通过LocalStorage来将用户上传文件的记录保存在用户浏览器本地，以供用户随时查询，这可能会消耗您设备内至多5120KiB（约5MB）的存储空间。

若您不需要继续查询上传记录，您可以随时通过浏览器的清除LocalStorage功能来清空其所存储的内容。（这并不会清空您上传到服务器的文件）

十一：数据安全

1).免费版用户数据安全保障策略

我们为免费版用户的数据提供异地存储策略，您上传的文件将被存储到一个主数据中心服务器以及一个异地数据中心服务器，通过多地备份的方式保障您的数据安全。

2).会员版用户数据安全保障策略

1. 我们为会员用户的数据提供异地存储策略，您上传的文件将被存储到一个主数据中心服务器以及二个异地数据中心服务器，通过多地备份的方式保障您的数据安全。

2. 如您的会员程序版本大于或等于V10.2.0，您在后台操作删除的文件将被移动到一个用户不可见的，系统内置的回收站，删除的文件将在此保留一定时间，如您误删了文件，可在删除操作后的7个自然日内联系客服为您免费恢复误删的数据。在删除操作后的第8个自然日，您删除的文件将从回收站中抹除，并转储一份安全备份到数据备份硬盘中进行冷存储，并在删除操作后的6个自然月后永久销毁，在销毁前的时间内您仍可联系客服进行数据恢复，此次恢复的数据将产生数据恢复服务费用。 * 本服务不属于会员权益中的一部分，在某些极端条件下也存在无法恢复的可能，比如用户设置回收站无法解析的文件名称、文件违规、文件内部存在风险等。

3. 当您的会员身份过期，并且您不再续费之后，为防止您未关注到过期提示导致忘记续费，您的数据文件仍将在服务器中保留7个自然日，但将无法被外部访问，在此期间内您进行续费，数据文件将会重新获得外部访问权限。在您会员身份过期的7个自然日后，我们将从服务器中彻底删除您存储的文件，并转储一份安全备份到数据备份硬盘中进行冷存储，并在删除操作后的6个自然月后永久销毁，在销毁前的时间内您仍可联系客服进行续费以及可选的数据恢复，如需恢复数据，此次恢复的数据将产生数据恢复服务费用。

4. 冷存储介质介绍：Seagate ST4000VX015、Seagate ST4000VX016、Seagate ST16000NM000J 等。

十二：付费、续费、退费服务、发票以及SLA赔偿协议

1).关于本服务

薄荷图床会员服务，指按照新擎科技指定的支付方式支付一定服务费用后，用户可以享有薄荷图床会员特权的服务，以下简称“本服务”。

薄荷图床可能会根据不同的产品及服务类型，推出不同的增值服务。同时，薄荷图床也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有增值服务种类进行调整以及不断推出新的增值服务种类。薄荷图床也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容，以不断完善、优化本服务。具体增值服务种类及服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。

您所享有的本服务的具体内容可能会因为级别、是否年费、开通期限、您选择的具体服务类别等因素而有不同，通常高级别、开通年费服务、开通期限较长等情况下，您将会享有更多的服务，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。

2).付费

一般情况下，您需要支付一定的费用来获得薄荷图床会员身份，享受薄荷图床会员特权服务。 该支付行为完全出于您的自愿需求。

3).续费

在会员服务到期前薄荷图床将主动通知用户进行续费。（通知方式可能包括短信、邮件、会员站内信、微信好友等）用户主动屏蔽薄荷图床的消息或删除薄荷图床联系方式的将无法收到续费通知。

距离会员服务到期前30天以上可仅需补差价升级到对应等级的永久版会员或更高等级的年度会员，到期时间仅剩30天及以内无法补差价升级到对应等级的永久版会员或更高等级的年度会员。轻量年度版可以升级至高级年度版、轻量永久版、高级永久版；高级年度版不可降级为轻量年度版，不可升级为轻量永久版，可以升级至高级永久版；轻量永久版不可降级为轻量年度版或高级年度版，可以升级至高级永久版；高级永久版不可降级为轻量年度版、高级年度版或轻量永久版。

您理应知晓，价格变动属于市场经济行为，因此在您续费时，可能会出现续费价格上浮或下降，或额外获得其他优惠及特权。您理解市场价格变动行为后方可进行续费。

在您会员到期当天仍未续费的情况下，薄荷图床将回收会员服务，届时，您将无法使用您的会员网址以及会员链接。

到期后7天内我们仍将在服务器内保留您的数据，以供您续费，在到期后7天您仍未续费的，我们可能会在服务器中彻底删除资源，届时将无法进行续费。定制类型的服务到期后数据通常会在到期当天删除，不会被继续保存。

续费后的到期时间以续费前到期时间+续费时长为准。例如，某会员用户会员身份将于2022年6月1日到期：
情况1：会员在到期前进行续费一年，到期时间顺延一年变为2023年6月1日；
情况2：会员在到期当天进行续费一年，到期时间顺延一年变为2023年6月1日；
情况3：会员在到期7天内进行续费一年，到期时间由到期当天的时间顺延一年，变为2023年6月1日；
情况4：会员在到期后7天内仍未续费，一般就无法进行续费。在可以续费的情况下，遵从情况3的方式，到期时间由到期当天的时间顺延一年，变为2023年6月1日。

4).退费

由于电子数据产品消费的即时性和特殊性，三天内退款需收取20%的预付服务器硬件费用（该费用在消费者（用户）消费后已全额支付给服务器提供商）（存储空间、流量等免费）。

薄荷图床会员服务属于预付费型按量计价产品，在购买合约有效期内薄荷图床将为用户按套餐按量正常提供服务。购买服务三天后如发生退款申请，将根据已使用的价值（预付服务器费用、使用时长、存储空间占用大小、流量等）进行按量服务扣费。

年度版计算公式为 已支付金额*80%-已支付的金额/365*已使用天数-已使用天数*(已使用存储空间GB数/6)-流量GB数*0.1 。比如用户A消费100元购买薄荷图床服务，在购买后的第90天申请退款，截止退款的时间使用存储空间3GB，使用流量100GB，则应退款金额为 100*80%-100/365*90-90*(3/6)-100*0.1=0.34元。

永久版计算公式为已支付金额*80%-购买时对应等级年度版的原价/365*已使用天数-已使用天数*(已使用存储空间GB数/6)-流量GB数*0.1。比如用户B消费368元购买薄荷图床高级永久版会员，购买时高级年度版售价原价为240元，在购买后的第90天申请退款，截止退款的时间使用存储空间3GB，使用流量100GB，则应退款金额为368*80%-240/365*90-90*(3/6)-100*0.1=180.22元。永久版会员使用一年（365个自然日）后无法退款。

若应退款金额为负数的，即为用户实际消耗价值已经超过支付的金额所对应的价值，无法进行退费。

退款金额为出现负数的原因：用户在购买薄荷图床套餐会员后，薄荷图床将与合作的云服务商按照协定套餐价格进行优惠采购，在这期间，如果发生退款，云服务商将按照违约处理合同，薄荷图床将无法按照优惠采购的价格支付费用，需要按云服务商各个类目的实际标价进行支付（如流量，存储费用，服务器费用，带宽费用，负载均衡费用，数据库费用等），按照实际标价支付的情况下，一般需要支付的金额会远超出优惠采购的成本，可能会大于您实际支付给薄荷图床的套餐费用，在这种情况下会出现退款金额为负数的情况，所以无法进行退款，但您仍可要求客服为您注销账户。

在您退款后，您使用该账户所生成的链接（无论是永久版账户还是其他账户）均会立刻失效，数据也将被清除，因此，如您需要取回数据，请务必在申请退款之前告知客服或相关官方人员取回数据的需求，否则账户退款后数据将无法找回。

购买当天申请退款，原则上款项将会原路退回您的支付账号，非当天退款的情况下提供支付宝退款，微信退款以及对公转账退款，如退款渠道发生手续费，由用户承担。

如果您的账号存在违规使用的行为，薄荷图床可能会采取封禁账号的措施，并且无法退款。

如已开具发票，则不支持任何形式的退款。

定制类会员、独享服务器会员不支持退款。

链接被微信/QQ/LINE/FB/Twitter等屏蔽为第三方平台行为，与薄荷图床无关，薄荷图床始终保持文件转链接服务可用，且可以在最新版CHROME浏览器打开，因此，被第三方平台屏蔽不属于退款范围，用户不得以此理由申请退款。

5.)发票

我公司积极响应并配合《中华人民共和国发票管理办法》的要求，购买者（用户）可随时联系客服索取发票，一般情况下发票需要1~3个工作日开具完成，购买图床的发票服务类目为“云服务费”或“数据处理和存储支持服务”或“互联网数据服务”或“数据处理服务”等。如购买其他定制类产品或特殊消费以实际开票类目为准。

如已开具发票，则不支持任何形式的退款。

6.)SLA赔偿

如因薄荷图床方面的原因造成①业务完全不可用或②中断，亦或是③业务受到部分影响（指SLA低于80%的情况），在您联系客服核实后薄荷图床将按照①受损天数*3、②受损天数*2、③受损天数*1 的标准赠送会员进行赔付。

链接在微信或QQ或LINE或twitter等第三方平台被其屏蔽不属于赔付范围。薄荷图床仅保证在最新版谷歌Chrome浏览器中可以打开链接，您理解并知晓上述赔偿范围并同意且自主同意上述内容后才可以使用薄荷图床。

如因用户自己的原因（如上传木马文件，发送链接至不安全的目标设备，黑客攻击，违规管制等）导致不可用的，薄荷图床不进行赔付。

十三：审核

您同意并接受，尽管薄荷图床不会非法或非经授权地访问、使用、改变或披露您在薄荷图床的用户文件数据，但薄荷图床有权按照法律法规和有关监管机构的规范性文件的规定对您通过薄荷图床传输、分享的文件数据，进行主动或依举报地审查、监督。若存在以不符合本协议的方式使用薄荷图床的行为，薄荷图床有权做出独立判断，且有权在无需事先通知的情况下立即终止提供部分或全部服务。对于通过薄荷图床散布和传播反动、色情或其他违反国家法律、法规的信息，薄荷图床将计入系统记录，这些记录有可能作为违反法律法规的证据。如您进行上述内容在薄荷图床服务的上载、传播而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，由您自行承担全部责任。

如您上传到薄荷图床的文件被薄荷图床系统AI或人工审查为违规文件，薄荷图床可能在不事先通知的情况下对文件或链接进行删除或屏蔽，且薄荷图床不承担任何责任。

特别提醒：薄荷图床的风控系统采取计分制定级机制，多次上传违规文件或在系统警告后仍然上传违规文件或违规情节严重的情况下，违规分值达到阈值，薄荷图床会立即采取封禁账号或上传者IP的方式来阻止违规行为。以下情形将被系统采取更高的分值：

1.违规文件被系统删除或屏蔽后仍继续上传违规文件。

2.包含严重恶劣违规行为。

3.对违规文件进行镜像反转，盲文字，色调偏差等企图规避系统审核的行为。

4.被其他用户举报且薄荷图床核实后确有违规的行为。

如违规情节严重，薄荷图床可能会举报上传者信息至网安部门。

十四：子账号

薄荷图床的子账号功能是为了帮助用户降低企业在薄荷图床的采购成本，并加强后台权限限制，提供更方便、更安全的服务。在此之上，我们对子账号有一定的限制：

1. 使用子账号上传的文件的合法性由会员本人直接负责。如因分配的子账号被他人上传违规文件，法律责任归属会员本人，且由此导致的账号信用评级下降，违规处理等均直接影响到主账号。因此，在您进行子账号分配之时，请您务必仔细确认好对方是否可信。

2. 子账号是为了帮助用户降低成本，提高安全性。您不得以任何理由对子账号进行倒卖，不得在第三方平台公开子账号的账号密码、不得通过子账号对图床进行渗透，破解，逆向工程等。如系统检测到上述行为，由此导致的账号信用评级下降，违规处理等均直接影响到主账号。同时，倒卖子账号为侵犯薄荷图床版权、商标权并以此获利的违法行为，如情节严重，我们会以法律手段予以打击。

3. 如您发现子账号的使用者上传了违规文件，请立刻删除违规文件，并联系客服进行报备，以降低影响，并便于我们及时处理。

十五：其他

1.本协议条款同样适用于您基于薄荷图床服务与新擎科技签订的全部线上线下合作协议及补充协议。

2.根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，新擎科技有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，视为新擎科技已经通知用户修改内容。如果用户不同意新擎科技对本协议相关条款所做的修改，用户有权并应当停止使用新擎科技的任何产品。如果用户继续使用新擎科技的任何产品，则视为用户接受新擎科技对本协议相关条款所做的修改。

3.薄荷图床的主要用户为跨境电商、短信营销及企业用户。微信营销以及第三方平台营销等不属于薄荷图床推荐的使用场景，且薄荷图床无法预知用户开通会员后的使用目的，因此薄荷图床及相关工作人员不会以本协议之外的任何形式提前主动告知用户第三方平台（微信/QQ/FB/Twitter/小红书/抖音/微博/旺旺/快手/TG等）的屏蔽风险。（参考事例：某个人用户在购买薄荷图床会员后，转换了大量包含营销和引流的内容的链接，群发到微信中，导致链接被微信屏蔽，后该用户找薄荷图床索赔。但因第三方平台屏蔽为第三方平台以第三方平台的规则进行的处理，且该问题完全是由用户不遵守微信的使用规定造成的被屏蔽现象，薄荷图床无法干预，因此无法提供赔偿。后该用户以薄荷图床未提前告知用户该风险为理由，申请退款，但因薄荷图床在用户开通会员前并无法预知用户的使用场景和第三方平台的处理方式，薄荷图床并不知晓用户要用在微信平台，且用户并未提前就相关事项进行咨询，而是购买后直接违反微信的使用规则进行群发，导致被屏蔽，故不属于薄荷图床的责任范围，薄荷图床不提供退款。）在您购买薄荷图床的任何服务之前，请您务必仔细阅读本用户规约及本条内容，用户不得以“不愿阅读”、“没时间阅读”、“从来不看”等理由无视本条约的内容，购买会员以及使用薄荷图床的相关服务即视为您已详细审慎阅读并具有完全行为能力且完全充分理解了本协议的全部内容。

4.常理因素：您应当并必须知晓，您在薄荷图床上传文件之后所返回的链接的有效期（无论是免费版或是会员版（付费版）），均是以您没有在后台删除源文件为前提的，若您在后台删除了文件，那么该文件所对应的链接也会失效。薄荷图床并非QQ空间或腾讯云COS或阿里云OSS等平台，我们与其使用的技术架构也是截然不同的，请不要以上述平台的规则来想象薄荷图床的规则。与薄荷图床类似的第三方平台如百度云，阿里云盘等云盘类服务，在该服务项目规则上与薄荷图床相同，即在您删除文件后，您发送给其他人的链接打开会提示文件已被删除，该常理性服务协议您理应知晓并完全同意。（参考事例：某公司用户在购买薄荷图床永久版会员后，生成链接使用，后欲在管理后台删除一些文件，系统提示“文件删除后链接也会同时失效，请谨慎操作”，后该用户投诉称我们并未在购买前告知用户在购买永久版会员后删除文件链接还会失效。此项投诉理由为常理性、常识性理由，用户在购买前理应知晓，但鉴于薄荷图床确实有未表述清晰的因素，我们为其提供了全额退款，并赠送一个月会员，保持链接在退款后的一个月内仍然有效。此后，在薄荷图床的购买会员页面多个明显位置已添加了相关提示。因此，薄荷图床此后不再支持该原因的退款申请。）重申：在您购买薄荷图床的任何服务之前，请您务必仔细阅读本用户规约及本条内容，用户不得以“不愿阅读”、“没时间阅读”、“从来不看”等理由无视本条约的内容，购买会员以及使用薄荷图床的相关服务即视为您已详细审慎阅读并具有完全行为能力且完全充分理解了本协议的全部内容。

5.本协议的签订地为河北省承德市，若您和薄荷图床之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即河北省承德市）的地方法院，依法解决争议。

6.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

7.本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

8.本协议最终解释权归新擎科技所有。

9.若有任何疑问、建议、反馈、请与我们联系，我们会给予您必要的帮助。

至此，您已经详细阅读并已理解本《薄荷图床用户协议》，并同意严格遵守本协议各条款和条件，如您拒绝上述协议中的任一部分，请不要购买薄荷图床的任何付费服务并立刻关闭薄荷图床，以免造成误解。

（正文完）

本协议最终更新日期：2024年8月13日